从燃气灶、燃气热水器、燃气壁挂炉等燃气设施到卫浴、洁具、橱柜等家装产品的销售，从燃气管道改造到水电气一体化改造再到全屋家装的施工……走进临汾燃气智慧展厅，立刻感受到该展厅产品种类繁多、服务内容丰富的鲜明特色。

“一站式”丰富服务内容

整洁明亮的大厅里，燃气灶、燃气报警器、自闭阀、波纹管、燃气热水器、壁挂炉等燃气相关产品琳琅满目。

“由于燃气具有易燃易爆的特性，安全是重中之重。公司从安全、专业的角度出发，选择质量过硬、口碑良好的品牌进行合作，并承诺超长质保，为广大燃气用户提供了优质安全的燃气产品。”临汾燃气公司增值业务中心主任张荣平介绍。

据了解，在“智慧燃气”方面，燃气报警器等产品已经实现了手机查看、远程操控等功能，燃气灶具、热水器、壁挂炉等产品也将逐步走向“智能化”。

除了燃气产品，展厅里还整齐陈列着种类丰富的卫浴、洁具等家装产品，这是临汾燃气公司增值业务中心为拓展服务内容开展的新业务。

家装板块负责人杨忠州介绍，临汾燃气智慧展厅目前开展了家用燃气管道设计、水电燃气一体化改造、全屋基础装修等业务，在主材上汇集了上百家一线品牌，包括燃气灶具、洁具卫浴、定制橱柜等，对基础装修提供8年质保服务。

这是临汾燃气公司以燃气服务为基础，开展“多元化”服务的生动实践，也是践行“临汾燃气，服务万家”理念，不断拓展服务内容的有益尝试。杨忠州说：“客户无论是有燃气管道改造需求，还是厨房里的水电燃气改造需求，甚至是全屋基础装修，临汾燃气智慧展厅将提供‘一站式’服务。”

“个性化”拓展服务渠道

“对厨房里裸露的管道进行暗设改造后，整个厨房更加整洁，我们精心设计的装修风格也能实现。”展厅里，正在了解全屋基础装修业务的市民张女士说。

张女士是市区三星凤凰府小区的业主，此前不久，她了解到临汾燃气公司开展管道暗设服务后，便第一时间选择将自家厨房的水电燃气管道进行一体化改造。

张女士提出申请后，临汾燃气公司增值业务中心以“一次申请，全程服务”的承诺，立即安排技术人员上门实地勘测、设计，给出改造方案，让厨房里的燃气管道在安全的前提下改变位置、走向，符合用户的装修需求。

随着燃气“个性化服务”的推广，已经有越来越多的用户选择了管道暗设。目前已经有未来城小区、公园壹号小区、功臣御苑小区、蓝山国际小区等小区用户选择了管道暗设服务，满意度普遍较高。

张荣平说：“我们不仅将管道暗设、管道美化等多项内容纳入‘个性化服务’范畴，此外还开展了‘单户送气’服务，解决了许多用户的燃眉之急。”

“每个新小区交工后，业主装修时间不统一。入住早的业主都希望水电暖气等生活保障设施尽快入户。”张荣平说：“以前，根据燃气行业的相关标准，只有小区入住率超过60%才能安排送气。我们开展‘单户送气’服务后，只要开发商结清各项费用，哪怕是单独一户我们也能安排送气。”

“全系列”满足不同需求

临汾燃气智慧展厅开业后，燃气增值服务将从燃气器具销售、燃气管道改造、单户送气等内容延伸至水电燃气一体化改造、全屋基础装修、旧房改造等家装全系列全周期服务。

“我们通过合理的预算报价、精良的施工工艺、优质的全程服务，为每一位客户量身定制全新、优雅、舒适的家居生活和文化空间。”杨忠州说，“增值服务的流程从前期沟通、现场量房、预算报价、平面方案，到绘制方案效果图、施工图和物料表，再到施工跟进、质量监督，全过程都有专人跟进。”

据了解，临汾燃气智慧展厅将提供基础装修8年质保、48小时内上门服务、售后24小时热线的“无忧”服务。

临汾燃气公司党委副书记金辉说：“‘临汾燃气，服务万家’既是公司的发展理念，又是我们着眼民生的初心。我们将持续拓展服务内容、提升服务水平，努力满足用户各类需求，让服务成为临汾燃气公司最靓丽的名片。”